Contact
We begrijpen hoe belangrijk het is om snel en efficiënt geholpen te worden. Of je nu vragen hebt over onze producten, hulp nodig hebt bij het plaatsen van een bestelling, of informatie wilt over het retourneren van een artikel, ons team staat voor je klaar! We streven ernaar om elke vraag snel te beantwoorden, zodat jij en je hond zo snel mogelijk van een zorgeloze reis kunnen genieten.
Heb je vragen, opmerkingen of hulp nodig? Hieronder vind je de verschillende manieren waarop je contact met ons kunt opnemen.
Voor snelle vragen kun je ons via WhatsApp bereiken, via nummer 0657994291. We reageren meestal binnen 15 minuten tot 2 uur.
Onze klantenservice is bereikbaar op:
Maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 19:00 uur.
Heb je een vraag die iets meer uitleg nodig heeft of wil je een product ruilen of retourneren? Stuur ons een e-mail via het onderstaande adres, en we zorgen ervoor dat je binnen 1 werkdag een reactie ontvangt.
E-mail: klantenservice@fidello.nl
Telefoon
Wil je liever persoonlijk contact? Geen probleem! We bellen je graag op een moment dat voor jou het beste uitkomt. Plan een telefonisch gesprek met ons door hieronder je voorkeurstijd in te mailen naar klantenservice@fidello.nl of te Whatsappen naar 0657994291.
Onze klantenservice is bereikbaar op:
Maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 19:00 uur.
Retouradres
Wil je een product retourneren? Zorg ervoor dat je de retourinstructies volgt en stuur je pakket naar het onderstaande adres:
Fidello.nl - Retouren
Hongkongstraat 71, 3047 BR Rotterdam
(Let op: Dit is geen bezoekadres.)
Veelgestelde Vragen (FAQ)
Kijk ook eens bij onze Veelgestelde Vragen (FAQ). Misschien staat jouw vraag hier al tussen!
Social Media
Volg ons voor de laatste updates, tips en speciale aanbiedingen:
Instagram | Facebook
We streven ernaar om je zo snel mogelijk te helpen en ervoor te zorgen dat jij en je hond zorgeloos van jullie reis kunnen genieten!
Bedrijfsgegevens
KVK: 95382704
BTW: NL005149456B17
Bankrek: NL69BUNQ2141421942