Contact

We begrijpen hoe belangrijk het is om snel en efficiënt geholpen te worden. Of je nu vragen hebt over onze producten, hulp nodig hebt bij het plaatsen van een bestelling, of informatie wilt over het retourneren van een artikel, ons team staat voor je klaar! We streven ernaar om elke vraag snel te beantwoorden, zodat jij en je hond zo snel mogelijk van een zorgeloze reis kunnen genieten.

Heb je vragen, opmerkingen of hulp nodig? Hieronder vind je de verschillende manieren waarop je contact met ons kunt opnemen.

WhatsApp

Voor snelle vragen kun je ons via WhatsApp bereiken, via nummer 0657994291. We reageren meestal binnen 15 minuten tot 2 uur

Onze klantenservice is bereikbaar op:
Maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 19:00 uur.

E-mail

Heb je een vraag die iets meer uitleg nodig heeft of wil je een product ruilen of retourneren? Stuur ons een e-mail via het onderstaande adres, en we zorgen ervoor dat je binnen 1 werkdag een reactie ontvangt.
E-mail: klantenservice@fidello.nl

Telefoon

Wil je liever persoonlijk contact? Geen probleem! We bellen je graag op een moment dat voor jou het beste uitkomt. Plan een telefonisch gesprek met ons door hieronder je voorkeurstijd in te mailen naar klantenservice@fidello.nl of te Whatsappen naar 0657994291.

Onze klantenservice is bereikbaar op:
Maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 19:00 uur.

Retouradres

Wil je een product retourneren? Zorg ervoor dat je de retourinstructies volgt en stuur je pakket naar het onderstaande adres:
Fidello.nl - Retouren
Hongkongstraat 71, 3047 BR Rotterdam
(Let op: Dit is geen bezoekadres.)

Veelgestelde Vragen (FAQ)

Kijk ook eens bij onze Veelgestelde Vragen (FAQ). Misschien staat jouw vraag hier al tussen!

Social Media

Volg ons voor de laatste updates, tips en speciale aanbiedingen:
Instagram | Facebook

We streven ernaar om je zo snel mogelijk te helpen en ervoor te zorgen dat jij en je hond zorgeloos van jullie reis kunnen genieten!

Bedrijfsgegevens

KVK: 95382704

BTW: NL005149456B17

Bankrek: NL69BUNQ2141421942

© 2025 Fidello, Powered by Shopify

    • American Express
    • Apple Pay
    • Google Pay
    • iDEAL
    • Klarna
    • Maestro
    • Mastercard
    • PayPal
    • Shop Pay
    • Union Pay
    • Visa

    Login

    Wachtwoord vergeten?

    Heb je nog geen account?
    Maak gratis een account aan en geniet van vele voordelen.